Analyses de base de la performance des services de l’eau et de l’assainissement de Peqin, Cerrik et Himara, Albanie

Le programme de la GIZ « Services d’eau potable et d’assainissement orientés sur les clients et la performance » visait à appuyer le secteur de l’eau et de l’assainissement en Albanie. Dans le pays, le secteur est peu fiable et peu performant, et manque de transparence. Dans ce contexte, le programme avait pour objectif d’appuyer les parties prenantes du secteur à tous les niveaux cités ci-dessus. Des réformes ont été mises en œuvre, incluant des accords de performance entre le Ministère, les municipalités et les services des eaux, en conformité avec le cadre légal et réglementaire établi. Pour respecter les normes de qualité, il a été nécessaire de collecter des données fiables et de déterminer des indicateurs de performance. Des plans d’affaires ont également été élaborés et mis en œuvre. En outre, des méthodes de gestion comprenant la planification et la budgétisation ainsi que le suivi et l’élaboration de rapport ont été établies et une attention a été portée au renforcement des capacités.

Dans le cadre du programme mentionné, des analyses préliminaires sur la performance des services de l’eau et de l’assainissement de Peqin, Cerrik et Himara en Albanie ont été menées afin d’évaluer la situation actuelle et évaluer les indicateurs de performance clés sur la base de données vérifiées. L’analyse préliminaire a inclus :

  • Analyse et évaluation de la situation actuelle des services d’approvisionnement en eau et d’assainissement de Peqin, Cerrik et Himara ;
  • Identification des principaux objectifs des services ;
  • Sélection et analyse des données de base (liste standard du benchmarking) ;
  • Évaluation de l’exactitude/la fiabilité des données ;
  • Évaluation de sous-indicateurs de services de l’eau pour l’analyse interne et mensuelle de la performance.


Nature des services fournis :

  • Revue approfondie des conditions actuelles d’approvisionnement en eau et d’assainissement des municipalités de Peqin, Cerrik et Himara ;
  • Cartographie de base du secteur des services de l’eau et de l’assainissement ;
  • Inspection de l’infrastructure actuelle de l’eau et de l’assainissement ;
  • Examen des dispositions institutionnelles et de la structure organisationnelle des services ;
  • Acquisition de données pertinentes au moyen de visites sur site et de consultations des parties prenantes ;
  • Préparation de bilans d’eau et analyse « Eau non génératrice de revenus » ;
  • Analyse des états financiers et des données commerciales ;
  • Analyse des procédures techniques et administratives pour l’administration, la finance, les services clients et l’exploitation et la maintenance ;
  • Calcul des indicateurs de performance clés (KPI) et comparaison avec les objectifs définis par le benchmarking en Albanie ;
  • Recommandations pour l’appui et l’amélioration de la performance pour les trois services de l’eau dans les domaines de la capacité gestionnaire, la capacité technique et la capacité financière/commerciale ;
  • Préparation d’un rapport d’analyse de référence.
Coopération allemande
GIZ
05/2017 – 06/2017

Montant total du projet : 21.696 €