Renforcement institutionnel des entreprises d’AEP et d’assainissement

Description détaillée du projet :

Appui technique des autorités locales de villes de la côte Adriatique en vue de l’adaptation des services AEP et assainissement aux besoins de la population locale et touristique saisonnière. Le consultant, en collaboration avec le prestataire régional Vodacom, assistait les quatre ViKs (Vodovod I Kanalizacija: entreprises municipales) de Tivat, Herceg Novi, Kotor et Bar lors de l’amélioration de leurs services (AEP et assainissement). L’appui institutionnel comprenait la formation du personnel des Viks en gestion technique (opération et maintenance) et financière.

Nature des services fournis :

  • Introduction d’un système de gestion des informations (SGI) permettant le suivi mensuel de la performance des Viks, y compris de la formation du personnel en processus respectifs ;
  • Développement et mise en œuvre d’un système de suivi-évaluation des opérations de Vodacom, incluant la formation de son personnel afin qu'il puisse graduellement assumer la responsabilité du suivi et des services de conseil ;
  • Amélioration des opérations financières (facturation, recouvrement, comptabilité) ;
  • Recommandation et introduction de bases de données, p.ex. pour l’application SIG, la modélisation hydraulique et la saisie des eaux non facturées ;
  • Développement et mise en œuvre de procédures standardisées pour la maintenance régulière des réseaux d’AEP et d’assainissement, y compris la formation relative au personnel des Viks ;
  • Mesures de détection des fuites d’eau (incluant modélisation hydraulique). Identification des zones de service avec des pertes d’eau élevées et potentielles (pertes réelles contre administratives et usage non autorisé) et développement des procédures régulières respectives. Achat d’équipement de détection des fuites d’eau et formation du personnel des Viks pour son utilisation ;
  • Appui et formation de la direction de Vodacom en gestion professionnelle et commerciale de l’entreprise.
Vodacom d.o.o.
BMZ à travers la KfW
08/2009 – 07/2012
Montant total du projet: 2.000.000 €