Appui institutionnel à l’entreprise régionale d’approvisionnement en eau de Mitrovica (MRWC)

Description détaillée du projet :

Le projet d’appui institutionnel et technique pour le développement du système d’approvisionnement en eau de Mitrovica (KSV/016) visait à assurer un service d’approvisionnement continu (24 sur 24) et durable de la population et contribuait ainsi au programme de reconstruction de la partie nord du Kosovo. Le projet, mis en œuvre par Lux-Development depuis mars 2011, englobait la réhabilitation du réseau de distribution d’eau potable (incluant l’établissement de District Meter Areas, DMA) et le renforcement simultané des capacités de MRWC par des activités de formation et de coaching, la mise en place d’outils de gestion informatisés et des restructurations organisationnelles.

Le présent contrat exécuté par AHT a été la première mission en matière de renforcement des capacités englobant :

  • Appui à MRWC pour la révision du plan d’affaires 2013 ;
  • Analyse et proposition d’objectifs SMART (spécifiques, mesurables, appropriés, réalisables et temporellement définis) et priorisés pour les années 2013 et 2014 ;
  • Evaluation de la structure organisationnelle de MRWC et recommandation d’améliorations.

Nature des services fournis :

  • Appui au service des finances pour l’identification des dernières données pertinentes du système de MRWC et leur intégration dans le plan d’affaires révisé ;
  • Identification, en concertation avec les cadres supérieurs, des faiblesses du plan d’affaires et définition d’objectifs réalisables à mettre en œuvre par MRWC ;
  • Evaluation des capacités des cadres supérieurs en termes de compréhension du plan d’affaires, de mise en œuvre subséquente des activités projetées et de respect des indicateurs de performance ;    
  • Proposition d’un plan d’action incluant des indicateurs simples de suivi de la performance de l’entreprise d’approvisionnement en eau potable ; 
  • Identification, en concertation avec les cadres supérieurs de MRWC, des priorités pour un plan de restructuration réalisable.  
Lux-Development
Grand Duché de Luxembourg
10 – 12/2012
Montant total du projet: 45.300 €