Mesure d’accompagnement : sessions de formation pour les services publics de l’eau et de l’assainissement de Berat-Kuçova et Lushnja

Description détaillée du projet :

La compagnie des eaux de Berat et Kuçova « Ujesjelles Berat-Kuçova sh.a. (NUKBK) » a assuré l’approvisionnement en eau de quelque 95.000 habitants et l’assainissement pour quelque 78.000 habitants de la région. La compagnie est issue en mai 2008 de la fusion de deux compagnies des eaux anciennement indépendantes. La zone d’alimentation de la compagnie des eaux de Lushnja « Ujesjelles Lushnja sh.a (NUKL) » comprenait un nombre total de quelque 60.000 habitants de la ville de Lushnja et ses environs. L’objectif global du projet (comprenant une composante technique et une composante institutionnelle/de formation) consistait à améliorer la qualité et la fiabilité des services d’approvisionnement en eau et d’assainissement et à renforcer leur durabilité économique et technique.

Nature des services fournis :

La formation des agents de NUKBK et NUKL englobait entre autres les sujets suivants :

  • Réduction des fuites d’eau, introduction de bilans hydriques, définition de l’eau perdue dans les réseaux, campagnes de détection de fuites d’eau, mesures contre les branchements illégaux etc. ;
  • Renforcement de l’efficacité de la facturation et du recouvrement de la redevance d’eau par la réorganisation et la refonte des procédures comptables ;
  • Personnalisation de la base de données des abonnés ;
  • Amélioration des procédures et mesures contre les abonnés en défaut de paiement ;
  • Introduction d’un système de suivi des réclamations des abonnés ;
  • Amélioration des procédés techniques de captage et distribution d’eau potable ainsi que des procédés d’opération et d’entretien du réseau ;
  • Appui à l’élaboration d’un plan de réduction des coûts ;
  • Appui à la préparation d’un plan d’entreprise incluant les besoins en personnel ;
  • Introduction d’un système d’information de gestion.
Ujesjelles Berat-Kuçova sh.a. / Ujesjelles Lushnja sh.a
BMZ à travers la KfW
02/2011 – 09/2013
Montant total du projet: 1.007.960 €